الأسعار والدفع الالكتروني

1. المشتريات التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان او وسائل الدفع الأخرى قد يترتب عليها رسوم إضافية حسب الخدمة.
2. المشتريات بأنظمة الدفع الالكتروني يتم استرداد قيمتها بنفس الطريقة، وقد تستغرق العملية مدة تصل إلى 21 يوم عمل مع خصم العمولات البنكية او التمويلية ان وجد.
3. المشتريات باستخدام وسائل التمويل الالكتروني، يتم استرداد قيمتها من الجهة التمويلية وليس للموقع الالكتروني أي التزامات حيال ذلك.
4. قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني. لا يمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسلم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة وكان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك وإشعارك بهذا الإلغاء. في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً، سيتم احتساب التكلفة الإجمالية وخصمها من حساب بطاقتك الائتمانية وسنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح..

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. يمكن استرجاع المنتج خلال يومين واستبداله خلال 5 أيام من تاريخ الشراء، بالأحكام التالية:
   • ان يكون المنتج مغلف تغليف كامل مثل حالته قبل البيع وموضح عليه كامل المعلومات ومحفوظ بشكل جيد.
   • عدم استخدام وتفعيل البرمجيات للأجهزة.
   • ان تتوفر الفاتورة الاصلية للشراء.
   • ان لا يكون المنتج من منتجات الاستخدام الشخصي او المنتجات الكهربائية والالكترونية.
   • يتحمل العميل التكاليف اللوجستية، وتكاليف القك والتركيب ان وجد.
   • ان لا يكون من منتجات العروض او المنتجات المجددة.

سياسة الشحن والتركيب

1. يتم تواصل مع العميل لتأكيد الطلب ان لزم.
2. معالجة وتسليم الطلب خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
3. اسعار الشحن، مالم يوضح على المنتج او الخدمة بالموقع:
   • الشحن داخل السعودية: 60 ريال.
   • شحن إلى خارج السعودية: 375 ريال.

سياسة التركيب :

1. أسعار المنتجات غير شاملة التركيب.
2. رسوم التركيب منفصلة لكل منتج .
3. المنتجات المجانية غير شاملة لرسوم التركيب، يتم دفع رسوم التركيب الخاصة بها في الفرع .
4. رسوم تركيب المنتجات :
   • رسوم تركيب الشاشات الأمامية تبدأ من 130 ريال إلى 250 ريال حسب نوع الشاشة والسيارة
   • تركيب الكاميرا الخلفية أو الأمامية من 110 ريال إلى 150 ريال حسب نوع السيارة
   • تركيب شاشة السقف أو شاشة مسند الرأس 180 ريال
   • تركيب الداش كام 130 ريال
5. لشاشات السيارات ، في حال كان الطبلون بحالة غير جديدة قد يتسبب فكه بترك اثر او شرخ وهو على مسؤولية العميل
6. لايمكن للعميل استرجاع المنتج بعد التركيب

خدمة نجيك ( التركيب المنزلي)

1. الخدمة متوفرة للعملاء بمدينة الرياض، جدة، الدمام 30كم من وسط المدينة.
2. بعد تأكيد الطلب سيتم التواصل مع العميل لعمل موعد تركيب منزلي ولموقع واحد فقط.
3. نسعى للوصول للعميل في الوقت المحدد وقد يحصل تأخير بسبب الازدحام خارج عن ارادتنا.
4. في حال الوصول لموقع العميل سيتم الانتظار الى 15 دقيقه إضافية لتجنب التأخير على العملاء الاخرين.
5. في حال التأخير، او ارسال العنوان الخطأ وغيره من الأسباب ، يتم الترتيب مع العميل لاستلام المنتج وخدمة التركيب من الفرع .
6. يستغرق التركيب من 45دقيقه الى ساعة ونصف حسب المنتج ويوضح ذلك بالموعد.
7. الانتهاء من التركيب ومغادرة الفني يعتبر بمثابة موافقة صريحة من العميل على استلام المنتج وعمله بشكل صحيح.